ISO质量管理体系认证是企业管理体系的认证。ISO认证是ISO9000质量管理体系认证，是国际标准化组织认可的国际通行标准。认证机构依据国际标准对企业生产经营过程中所需文件进行检查确认后，确认符合ISO9000质量管理体系认证标准规范后，颁发证书。其质量管理体系认证可以帮助企业消除国际贸易中各种不稳定因素对企业生产经营活动带来的影响，促进企业提高产品质量，加强市场竞争能力。所以市场上有很多企业选择申请认证ISO9000或者ISO14000认证。

• 一、现场审核

  审核的主要内容包括体系文件是否建立，工作流程是否有效运行，过程是否合理，现场查看文件和现场记录，检查并解决现场发现的问题和提出改进建议。现场审核期间，将不定期进行审核确认并记录审核结果。审核结论由审核员出具审核报告，加盖审核员印章后当场送达申请人。审核完成后的审核报告由申请人签收或邮寄至申请人指定地址（但须有专人负责接收并登记),在有效期内可在机构官网进行更新，有效期满后可再次申请更新。

• 二、管理体系审核

  审核一般分为三个阶段：第一阶段为准备阶段，主要审核相关部门、人员、流程是否符合管理要求，是否满足审核条件及相关法律法规要求；第二阶段为审核现场，主要审核生产、过程、顾客服务各环节，主要审核材料和设备是否符合要求；第三阶段为审核文件或程序文件的检查、确认及改进。审核过程需结合工作实际、资料搜集、分析研究，并进行相应的改进工作。审核工作是整个认证过程中至关重要的一环。其目的是确保认证工作能够顺利进行。认证机构根据所选择的认证机构、服务项目、所需审核材料以及审核的技术要求等选择适宜的审核方法或工具。因此我们必须熟悉掌握审核方法和工具。

• 三、审核表与报告编制

  审核表是由审核员编制的一种表式文件，对组织内各部门的审核活动、审核结果等有具体要求。审核表由公司高层领导签发和审核，由审核员或内审员签字。审核表的作用是在不改变审核员的审核内容的前提下对审核表进行审核，并对审核结果进行确认。报告编制主要是根据审核员所提申请编制审核表以及公司制定并发布的审核过程和结果等情况来进行确认。

• 四、现场评审报告与认证申请材料审核

  审核通过：审核人员对审核情况进行现场审核，针对存在的问题进行针对性整改；审核未通过原因分析：对问题整改情况进行反馈，以纠正措施的有效实施。

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