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社会责任管理体系认证

2022/10/31 10:34:37    


通过社会责任管理体系认证,企业可以对员工、社会,甚至客户、供应商等社会成员采取有效的行为准则,帮助他们建立良好的关系,从而提升产品或服务的质量、降低成本或增加利润。但由于我国对社会责任问题重视程度不够,对社会责任的认识和理解还处于初级阶段,对社会责任管理体系认证重视不够、体系的建设也比较滞后等问题还比较突出。企业对社会责任的理解和认识还停留在传统水平上,还没有将社会责任管理体系与企业自身转型发展紧密结合起来。如何实现企业更好地将社会责任管理与企业自身转型发展紧密结合起来是我们当前面临的一个问题。

  • 一、我国大部分企业对社会责任的理解都停留在传统概念上,很少有企业将社会责任与企业自身发展相结合,社会责任管理体系中体现为企业整体形象管理、人力资源管理、社会保障体系管理、社会风险管理、信息安全管理、社会责任信息披露等体系内容,是一种全新概念与模式。

    企业整体形象管理是指通过在经营场所设计、建设、维护公司整体形象,使公司形象与企业的核心价值观相一致,并通过对外展示企业形象使公众对企业产生认知,进而提高公司知名度和美誉度。企业社会责任信息披露是指企业在对外宣传营销过程中将其在社会上的信息如实进行披露。社会责任信息披露主要包括以下几个方面:信息披露的内容是如何与社会公众发生关联,如何为公众提供准确、完整和可靠的信息披露中内容是否真实完整或有无歧义;信息披露内容是否可供公众参考;信息披露内容是否有效地履行信息披露义务;信息披露是否与企业内部管理相一致等。通过社会责任管理体系认证后企业可以掌握更多关于社会责任实践的信息及相关技术参数,并及时将信息提供给消费者或公众,使企业更好地履行社会责任服务于企业自身发展的战略目标。通过社会责任管理体系认证后也可以向市场展示企业履行社会责任的能力体系建设情况,从而提升社会责任认证机构及其客户对企业在社会责任方面工作能力水平的认知能力水平。因此企业通过认证可以更好地将社会责任管理体系与企业自身发展相结合起来,实现企业更好地以社会责任管理体系认证方式进行管理发展。

    • 二、企业将社会成本纳入财务核算体系是企业将社会成本纳入财务核算体系的重要原因之一。

      企业的成本主要是生产经营所产生的费用,生产经营中的各类成本是企业经营管理费用的组成部分,其中包含了产品质量监督检查费用,原材料成本控制费等费用支出。企业由于经营规模和范围的限制,不同类别的经营成本不同。由于没有建立完整的内部财务核算体系,成本核算方面也存在许多不规范之处,影响了财务工作的正常开展。因此,有必要建立企业财务核算体系。财务核算体系是企业制定和实施经营目标及战略的前提条件。

      • 三、企业在进行社会责任管理体系认证时必须制定完整的社会责任管理系统和方案。

        企业必须有完整的社会责任管理系统,包括组织管理、风险控制、环境保护、社会影响因素识别等内容。要想获得社会责任认证必须建立一套社会责任管理系统;应建立一个可操作、可行并与企业战略相一致的组织管理系统;企业必须制定完整、可操作的社会责任行动计划,包括:如何将社会责任管理与员工切身利益挂钩、如何评价利益相关者对组织绩效和社会影响程度、如何确定实现计划的方法、如何将社会责任目标与商业计划相结合、如何实施社会责任计划;如何使企业实现与各利益相关者(供应商、客户、供应商合作伙伴)持续地开展合作以实现企业发展目标;使每个组织成员都能够意识到为实现最终目标所需的资源成本。同时应制定一个明确合理的绩效评估指标体系等来指导实践工作及企业管理体系的实施。

        • 四、开展社会责任管理体系认证应根据企业规模和所处行业特点来选择认证机构或认证机构合作伙伴合作模式。

          目前,认证机构的合作模式主要有:①认证公司联合认证;②认证机构联盟认证;③合资企业联盟认证;④认证公司间合作认证;⑤大型国企及央企与地方国企之间开展合作;⑥中小型国企进行合作;⑦大型国企开展联合认证;⑧中小企业和民营企业分别进行合作;⑨大中型国企和民企联合认证等。不同类型认证机构都有各自不同的特点和优势。可以根据企业的规模及其所处行业来选择合作方式。例如中小企业为主,而大型国企以及央企多是央企股东,有丰富经验的认证机构就能帮助其建立健全社会责任体系并有效执行,而大型国企所处行业与社会责任密切相关且其规模大,这就需要通过政府引导来实现,政府在这方面具有较大的影响力和号召力,更能帮助其建立完善的社会责任管理体系。

          • 五、社会责任管理体系认证要求企业需在建立和运行社会责任管理体系中体现出相应的要求;

            但企业却没有能够在实践中实施。原因在于企业建立和运行社会责任管理体系,没有考虑到公司整体上应承担的责任,更没有考虑到可持续发展目标,以及在未来实现目标所需的支持和资源等问题。企业只重视战略方面的考虑,而对建立社会责任管理体系方面重视不够,也没有充分考虑可持续发展目标可能产生的影响。目前大多数中小企业是没有建立或运行社会责任管理体系的意识,也没有真正将社会责任管理体系融入到其中,社会责任管理体系还停留于对生产经营活动进行管理(OA)而不是对客户和供应商关系进行管理(SC)并未在企业内部形成管理制度体系(SR)而成为企业运行社会责任管理体系一个重要因素;此外一些企业对于社会责任管理体系没有进行专门的教育培训,也没有将其纳入日常工作中来统一要求;员工在参与社会责任管理体系建设方面没有足够的意识;与客户合作过程中没有积极履行与客户之间建立的契约关系等问题也阻碍了企业与客户之间的合作。

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